关于印发《上饶市人民(mín)医院2015年党风政风热線(xiàn) 上線(xiàn)工作方案》的通知
发稿时间：2016-01-07 09:55:47
作者：admin
根据上饶市廉政办、上饶市纠风办、上饶市广電(diàn)局《关于2015年度上饶市<党风政风热線(xiàn)>节目实施方案的通知》（饶纠字[2013]号），為(wèi)切实做好我院2015年党风政风热線(xiàn)上線(xiàn)工作，并以此為(wèi)契机，进一步促进医疗规范行為(wèi)、改善医疗服務(wù)、提高医疗质量、保障医疗安全，围绕以病人為(wèi)中心，解决好人民(mín)群众关心、关注的热点、难点问题，结合医院实际，制定如下工作方案。一、目标任務(wù)
“党风政风热線(xiàn)”是以关注民(mín)生、服務(wù)群众、改进作风為(wèi)主線(xiàn)，其出发点十维护和发展人民(mín)群众的根本利益，十践行“以人為(wèi)本”的科(kē)學(xué)发展观，保障公民(mín)生命财产安全的必然要求。必须从讲政治、对人民(mín)群众告诉负责的角度抓好做好“党风政风热線(xiàn)”上線(xiàn)工作，旨在进一步拓宽表达渠道，使医院工作深入人心。2015年我院“党风政风热線(xiàn)”的主要任務(wù)是：医师听取群众意见、呼声，促进机关作风建设；二是為(wèi)人民(mín)群众排疑解答(dá)，反馈涉及医院工作方面的问题；三十针对广大市民(mín)和人民(mín)群众提出的问题，认真研究制订整改措施。
二、上線(xiàn)领导
江小(xiǎo)波
三、工作人员及联络员
工作人员：蔡志(zhì)民(mín) 祝宇杰 陆 明
联络员： 蔡志(zhì)民(mín)
负责记录、整理(lǐ)群众反馈问题情况，编写、整理(lǐ)上線(xiàn)工作材料，做好领导信息工作助手。
四、上線(xiàn)时间
2015年10月19日晚上 上線(xiàn)地点：上饶電(diàn)视台
五、上線(xiàn)内容
1、听取群众意见、呼声；
2、现场解答(dá)人民(mín)群众反映医院工作的问题和其他(tā)问题
六、上線(xiàn)制度
（一）坚持一把手上線(xiàn)制度，医院由院長(cháng)率相关部门同志(zhì)参加直播节目，亲自接听“热線(xiàn)”，亲自解答(dá)问题，亲自督办落实。
（二）落实诉求办理(lǐ)制。各科(kē)室收到群众诉求领导批示件或牵头科(kē)室交办件后，立即报告主管领导，按照诉求内容，迅速与诉求人取得联系，了解事实真相，在规定时限内回复办理(lǐ)，重要诉求件的答(dá)复要经主管副局長(cháng)审批，市领导批示件必须报经局長(cháng)签发。
（三）落实限时结办制。对群众诉求医院认真研究，逐一解决。涉及一般性的问题，在7个工作日内办结；涉及较為(wèi)复杂的问题，应当在15各工作日内日办结；确实需延長(cháng)办结时限的，报市政府纠风办批准。
